Jeśli drukarka HP wskazuje stan offline, nie może komunikować się z komputerem stacjonarnym lub laptopem. Ponieważ drukarka musi być w trybie online, aby móc drukować, należy przełączyć drukarkę z trybu offline na online.
Jeśli chcesz rozwiązać problem z drukarką HP w trybie offline, musisz wykonać określone zadania. Wyjaśniamy niektóre kroki rozwiązywania problemów, które mogą pomóc w przypadku problemów „Jak rozwiązać problemy z drukarką w trybie offline” lub „Drukarka HP nie odpowiada” . Omówmy je poniżej.
Istnieje pięć rozwiązań, dzięki którym możesz samodzielnie i natychmiastowo rozwiązać problem „Drukarka w trybie offline” w drukarce HP. Jeśli jednak uważasz, że samodzielne wykonanie tej czynności jest trudne, możesz skontaktować się z zespołem konfiguracyjnym 123 com, aby naprawił to w Twoim imieniu.
„Drukarka jest w trybie offline” oznacza, że wystąpił problem z komunikacją między komputerem a drukarką. Przyczyną może być problem z siecią lub nieprawidłowe podłączenie drukarki za pomocą kabla USB.
Jeśli podłączyłeś drukarkę HP za pomocą kabla USB do komputera, upewnij się, że kabel do drukarki jest dobrze podłączony i że ma działający port USB.
Jeśli drukarka jest podłączona za pośrednictwem sieci przewodowej, upewnij się, że kabel jest dobrze podłączony do portu Ethernet, a router działa prawidłowo. Sprawdź także, czy sygnał sieciowy na drukarce miga. Zawsze pamiętaj, że jeśli drukarka wyświetla się w trybie offline, oznacza to, że kabel może być luźny, za stary lub gdzieś uszkodzony. Należy je jak najszybciej wymienić.
Ponadto, jeśli drukarka HP jest podłączona do komputera za pośrednictwem sieci bezprzewodowej, upewnij się, że drukarka jest prawidłowo podłączona do sieci komputerowej i że lampka na ikonie sieci bezprzewodowej na drukarce świeci, co oznacza, że masz połączenie.
Jeśli połączenie drukarki nie powoduje żadnych problemów, spróbuj ponownie uruchomić urządzenie, ponieważ czasami włączenie i wyłączenie drukarki może w większości przypadków rozwiązać problem.
Aby ponownie uruchomić drukarkę HP:
Mamy nadzieję, że to z pewnością rozwiąże problem, a jeśli nie, wypróbuj inne rozwiązanie.
Czasami za problemy z renderowaniem drukarki w trybie offline obwinia się wadliwe sterowniki drukarek. Ich aktualizacja może rozwiązać ten problem. Jeśli chcesz zaktualizować sterowniki drukarki HP, przejdź do sterowników 123.hp.com/setup, pobierz i wyszukaj najnowsze sterowniki dostępne pod tym linkiem. Wybierz sterowniki kompatybilne z Twoim systemem operacyjnym i zaktualizuj je ręcznie.
Drukarka HP nie będzie działać, dopóki usługa buforu wydruku nie będzie działać prawidłowo. Czasami usługa buforu wydruku jest wyłączona, więc musisz sprawdzić, czy działa, czy nie.
Aby ponownie uruchomić usługę buforu wydruku w drukarce, wykonaj następujące czynności:
Możesz dodać drugą drukarkę, gdy jest ona podłączona przez sieć zamiast za pomocą kabla USB. Adres IP umożliwiający dodanie portu do komputera znajdziesz w instrukcji obsługi drukarki.
Mamy nadzieję, że powyższe rozwiązania pomogą Ci rozwiązać problem, który chcesz rozwiązać z drukarką HP. Czasami jednak te metody nie działają i możesz napotkać problem. W takim przypadku skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej, aby uzyskać najlepszą pomoc techniczną i pozbyć się usterek drukarki.
Masz problem z drukarką HP „Drukarka nie odpowiada”? Nie martw się, nasi eksperci techniczni mogą zapewnić najlepsze w branży rozwiązania, które zapewnią bezproblemową pracę Twojej drukarki.
Dlaczego warto wybrać zespół instalacyjny 123 com, aby rozwiązać problem z drukarką HP w trybie offline?
Aby połączyć się z nami lub pozostać z nami w kontakcie, możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem strony 123.hp.com/setup. Zachowaj spokój, gdy jesteśmy tutaj, aby rozwiązać Twoje problemy związane z drukarką. Nasza pomoc techniczna dotycząca drukarek HP może zapewnić doskonałą obsługę w zakresie przywracania drukarki do poprzedniego stanu.
